Công ty TNHH EcomElite Global là Công ty phát triển phần mềm. Được thành lập từ năm 2021 EcomElite Global đã và đang cung cấp dịch vụ cho hơn 100.000 khách hàng trên toàn cầu, với sứ mệnh đem lại những giá trị to lớn cho toàn thể đội ngũ nhân viên và khách hàng trên toàn thế giới.

Gia nhập E2ers ngay hôm nay!

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Số lượng: 03

Địa điểm: 117 Đường Bắc Sơn, Phường Hoàng Văn Thụ, TP Thái Nguyên.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm của công ty
• Kịp thời nắm bắt và báo cáo mọi vấn đề cho lãnh đạo.
  
• Thu thập đánh giá của khách hàng về sản phẩm của công ty.
  
• Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng sử dụng hoặc nâng cấp lên các gói trả phí cho sản phẩm.
  
• Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của lãnh đạo.
  
• Chuyển tiếp thông tin chi tiết của khách hàng cho nhóm phát triển, phối hợp với nhóm phát triển trong quá trình hỗ trợ sản phẩm.
  
• Viết tài liệu sản phẩm theo sự phân công công việc của quản lý bộ phận.
  

YÊU CẦU:

• Chưa có kinh nghiệm nhưng biết Tiếng Anh sẽ được đào tạo.
  
• Có trình độ tiếng Anh cơ bản về Công nghệ thông tin và thương mại điện tử vì 100% khách hàng của EcomElite là khách hàng quốc tế.
  
• Có kiến thức cơ bản về HTML/CSS (ưu tiên).
  
• Ưu tiên đã / đang học chuyên ngành Công nghệ thông tin của các trường đại học có liên quan. 
  
• Kiên nhẫn với khách hàng và cố gắng cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất có thể.
  
• Có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
  
• Hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
  
• Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
  

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn phù hợp với năng lực của bạn, cùng nhiều hỗ trợ và tiền thưởng bổ sung. Tổng thu nhập: 8-15 triệu (sau khi đã vào chính thức, tổng thu nhập bao gồm lương cứng + phụ cấp + commission)
• Công ty chi trả cho tất cả các cơ hội học tập trong khả năng của mình và thăng tiến lên các vị trí cao hơn dựa trên khả năng đã được chứng minh. 
  
• Thưởng lễ tết, thưởng hàng năm tùy theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. 
  
• Xét duyệt tăng lương hằng năm. 
  
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
  
• Hỗ trợ ăn trưa, du lịch hè, team building, party. 
  
• Được hưởng các quyền lợi khác theo quy định của công ty (thăm ốm, cưới hỏi, thai sản...) 
  
• Miễn phí sử dụng mọi tiện ích của công ty.
  

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Gửi CV về địa chỉ: hr@ecomelite.io, tiêu đề: Họ và tên_Ứng tuyển Chăm sóc khách hàng hoặc liên hệ zalo/ SĐT: 0965.09.10.93 (Ms Linh)